Condiciones de venta

Quién vende

Estas condiciones regulan la contratación de las sesiones y de la Formación Oficial MQE Nova Era ofrecidas en mqenovaeraesoficial.com, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Servicios y precios

Los precios incluyen los impuestos aplicables. Los gastos de envío del kit se calculan según la dirección de entrega y se informan antes del pago.

Cómo se contrata y se paga

1. Nos escribes por WhatsApp e indicas el servicio y la modalidad.
2. Confirmamos contigo los datos, el precio total y la disponibilidad.
3. Realizas el pago mediante Bizum o a través de nuestra plataforma oficial, según el servicio.
4. Te enviamos la confirmación por escrito (WhatsApp o correo electrónico).

Naturaleza de los servicios

Las sesiones y la Formación pertenecen a una práctica espiritual y vibracional. No constituyen diagnóstico ni tratamiento médico o psicológico, no garantizan resultados concretos y no sustituyen la atención de profesionales sanitarios. La Mesa es una herramienta dentro de un camino de consciencia: las decisiones personales corresponden siempre a cada persona.

Derecho de desistimiento

Como persona consumidora, dispones de 14 días naturales para desistir de una compra a distancia sin indicar el motivo.

Sesiones

La sesión es un servicio que se realiza y entrega en pocas horas. Al solicitar que la preparemos dentro del plazo de desistimiento, nos pides expresamente comenzar su ejecución y reconoces que, una vez entregada por completo, pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.a LGDCU). Si desistes antes de que hayamos comenzado, te devolvemos el importe íntegro.

Formación: contenido digital y kit

El acceso a la plataforma se libera inmediatamente después del pago. Al solicitar el acceso inmediato, das tu consentimiento expreso para que comience la ejecución y reconoces que, conforme al art. 103.m LGDCU, el derecho legal de desistimiento sobre el contenido digital se pierde desde ese momento. Te lo confirmaremos por escrito en el momento de la inscripción.

Aun así, MQE Nova Era Oficial ofrece la devolución de la Formación completa (clases + kit) dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del kit, siempre que se cumplan todas estas condiciones:

1. No haber visualizado 5 o más clases de la plataforma. El registro de acceso de la plataforma sirve como referencia.
2. El material del kit no debe haber sido abierto, usado ni manipulado: la Mesa, el Péndulo Egipcio, las semillas y los dos florales deben devolverse completos, en su embalaje original y precintados.
3. El reenvío y los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de la persona compradora. Recomendamos utilizar un envío con seguimiento.

Una vez recibido el material, lo revisamos. Si todo está conforme, te devolvemos el importe por el mismo medio de pago utilizado, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción, y se desactiva tu acceso a la plataforma y al grupo. Si el material llega abierto, usado o incompleto, o si se han visualizado 5 o más clases, no procederá la devolución. Los gastos de envío iniciales del kit no son reembolsables.

Cómo desistir

Comunícalo por escrito a missaoestelar@gmail.com o por WhatsApp al +34 641 967 081, indicando tu nombre, el servicio contratado y la fecha de compra. Puedes usar esta frase: «Por la presente comunico que desisto de mi contrato de [servicio], contratado el [fecha]».

Envío del kit

El kit se prepara en España y se envía mediante Correos o empresa de transporte, con despacho previsto en hasta 24 horas laborables (de lunes a viernes) desde la confirmación del pago. Si el paquete llega dañado o incompleto, escríbenos en un plazo de 48 horas con fotografías para gestionar la reposición.

Acceso a la Formación

La inscripción incluye 2 años de acceso a la plataforma, grupo oficial de WhatsApp y soporte. El acceso es personal e intransferible y no está permitido compartir, copiar ni difundir los materiales. El certificado digital se entrega tras completar la parte teórica y práctica. El Módulo 2 no está incluido y tendrá un precio independiente.

Atención y reclamaciones

Para cualquier incidencia, escríbenos a missaoestelar@gmail.com o por WhatsApp al +34 641 967 081. Disponemos de hojas de reclamaciones a tu disposición. También puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Legislación aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Las controversias con personas consumidoras se someterán a los juzgados y tribunales de su domicilio.